Furcsa helyzet állt elő telefonfronton. A Nemzeti Segélyvonal 1752-es hívószámát nem kapcsolja a A TELENOR a VODAFONE, és a UPC.
A Nemzeti Segélyvonal úgy véli, hogy „A telefon közmű, és a kapcsolási díj
megfizetése esetén nem tagadható meg közcélú használata. Most mégis ez
történik hazánkban. Ez alkotmányellenes állapot.” Arra kérik a telefonálókat, hogy jelentsék be a szolgáltatóknak az anomáliát.
A Nemzeti Segélyvonal az öt legnagyobb segélyszervezetet tömöríti, és az elmúlt 18 napban több mint 360 ezer hívás érkezett be feléjük. Véleményük szerint azonban több mint 300 ezer hívással próbálkoztak sikertelenül.
Megkerestük a Telenor céget, aki érdeklődésünkre azt a tájékoztatást adta, hogy a cég jelenleg nem része a programnak. Ügyfeleiknek azonban lehetősége nyílik arra, hogy amikor arra szükség van, adományozzanak - erre példa többek között a januárban a Haiti földrengés és a májusi vihar károsultjai javára a három mobilszolgáltató által közösen felállított adományvonal a 1749.
Megítélésünk szerint az adományvonalnak a Haiti és a mostani esethez hasonló modellben való működtetése hatékonyabb (hiszen az ügyfelek által adományozott teljes összeg eljut a címzetthez - illetve az árvíz károsultjai számára létrehozott adományvonal esetében a Telenor az adományozott összeg kamatait is átutalja a kedvezményezett Magyar Vöröskeresztnek), mint az NSV által megvalósított megoldás.
Az általunk javasolt alternatív megoldásokat az NSV nem fogadta el, ám a tárgyalások még nem zárultak le.
